Livraison et frais de port

En fonction de la zone de livraison, les frais liés au transport ne sont pas de même nature. Pour mieux comprendre comment sont appliqués les frais de port, merci de lire les explications suivantes :

Sommaire

1. Livraison et port pour la France Métropolitaine, Belgique et Suisse.
2. Frais de port pour les autres zones.
3. Les différents transporteurs.
4. Délais de livraison.
5. Tarifs généraux pour les frais de port.

 

Livraison et port pour la France Métropolitaine, Belgique et Suisse.

KLAUS.COM facture les frais de transport en fonction du poids de votre commande.
Attention : les risques liés au transport sont couverts sous la condition que l’acheteur ait vérfiié les produits à l’arrivée et ait exercé, s’il y a lieu, ses recours contre le transporteur sous 48 heures, même en cas d’expédition franco.

Dans le cadre de la Suisse, les commandes étant facturées hors TVA, l’acheteur aura à payer à l’arrivée, des frais de dédouanement, plus la TVA liée à la commande, sur la base de 7.5 % (montant de la TVA en Suisse)

Frais de port pour les autres zones.

Nous proposons d’expédier votre commande dans n'importe quel pays où vous souhaitez être livré. Vous le constaterez, le tarif de livraison varie en fonction de la zone de livraison mais aussi en fonction du poids et du volume du colis.

En raison des coûts de transport internationaux, nous ne pouvons prendre en charge le montant de l’expédition. Nous facturons les frais de transport au prix de revient. Sachez néammoins que nous avons négocié des tarifs préférentiels.

Attention : les risques liés au transport sont couverts sous la condition que l’acheteur ait vérifié les produits à leur arrivée et ait excercé les réserves d'usage auprès du transporteur dans les 48 heures.

Les différents transporteurs.

En fonction des zones de livraison, nous utilisons les services de différents transporteurs.

En France Métropolitaine, dans l’Union Europeénne et en Suisse, nous privilégions les services de la Poste avec le Colissimo Suivi. Ce système est fiable et rapide. Si vous souhaitez plus d’informations sur ce service, vous pouvez visiter le site de La Poste. Ce service ne permet pas encore de suivre les colis en temps réél sur Internet.

En France Métropolitaine, dans l’Union Europeénne et en Suisse, lorsque l’expédition est urgente, nous faisons appel à Chronopost avec supplément tarifaire de ce surcoût de transport.

Pour les livraisons en France hors du territoire métropolitain (DOM, TOM), nous utilisons les services de La Poste.

Pour les livraisons dans le reste du monde, nous utilisons les services de Fedex.

Délais de livraison.

Ces délais de livraison nous ont été communiqués par nos différents transporteurs. Ils sont calculés sur la base des jours ouvrés : du lundi au vendredi - sauf jours fériés.

Zone de livraison		Colissimo Suivi
France		48 à 72 heures

Pour toute information complémentaire, contactez notre service clientèle : adv@klaus.com

Tarifs généraux pour les frais de port.

Forfait Collissimo Suivi La Poste France : 7 euros TTC.

 

Contrat de vente

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